Privacy & dati

Informativa sulla privacy

Attribuiamo particolare importanza alla protezione dei vostri dati. La presente informativa spiega quali informazioni raccogliamo quando utilizzate il nostro sito, perché lo facciamo, per quanto tempo le conserviamo e come potete esercitare i vostri diritti. Rispetta la Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (nLPD) e il Regolamento generale europeo sulla protezione dei dati (RGPD).

Questa traduzione è fornita a titolo informativo. In caso di divergenza fa fede la versione francese.

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite questo sito è:

Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei vostri dati vi rispondiamo entro trenta giorni all'indirizzo info@ci-leman.ch.

Dati che raccogliamo

Raccogliamo solo le informazioni strettamente necessarie alle richieste che ci inviate. A seconda del modulo utilizzato, si tratta di:

  • Stima online: tipo di immobile, ubicazione, superficie, stato generale, fotografia facoltativa, nome, cognome, e-mail e numero di telefono.
  • Richiesta di contatto: nome, cognome, e-mail, telefono, oggetto della richiesta e contenuto del messaggio.
  • Qualificazione off-market: identità, capacità d'acquisto indicativa, criteri di ricerca, firma elettronica di un accordo di riservatezza.
  • Iscrizione alla newsletter o all'Osservatorio: indirizzo e-mail e i vostri criteri di ricerca se li indicate.
  • Dati tecnici: statistiche di visita raccolte senza cookie (pagine consultate, tipo di dispositivo), aggregate e anonime.

Finalità del trattamento

I vostri dati sono trattati esclusivamente per:

  • Rispondere alla vostra richiesta (stima, visita, contatto, off-market).
  • Stipulare ed eseguire un mandato di mediazione, se del caso.
  • Inviarvi, con il vostro consenso, il nostro Carnet editoriale o opportunità corrispondenti ai vostri criteri.
  • Migliorare l'ergonomia e la pertinenza del sito grazie a statistiche di visita aggregate.
  • Rispettare i nostri obblighi legali e contabili.

Le basi legali sono, a seconda dei casi, il vostro consenso, l'esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali, il nostro legittimo interesse a promuovere i nostri servizi e il rispetto dei nostri obblighi legali.

Durata di conservazione

Conserviamo i vostri dati per il tempo strettamente necessario alle finalità sopra descritte, poi li cancelliamo o anonimizziamo, salvo obbligo legale di conservazione più lungo (in particolare fiscale e contabile, dieci anni secondo il diritto svizzero).

Potete in qualsiasi momento chiedere la cancellazione anticipata dei vostri dati a info@ci-leman.ch.

Destinatari & responsabili del trattamento

Non vendiamo né affittiamo i vostri dati a terzi. Per far funzionare questo sito e la nostra relazione con i clienti ricorriamo ai seguenti fornitori, selezionati per la loro conformità:

  • Hosting web: Vercel Inc., Stati Uniti.
  • Invio di e-mail transazionali: Resend (Resend, Inc., Delaware, Stati Uniti).
  • Gestione dei contenuti e banca dati: Payload CMS, con una banca dati ospitata da Supabase.
  • Strumenti di relazione con i clienti: Apimo, il nostro software gestionale immobiliare.
  • Misurazione dell'audience: Plausible Analytics, uno strumento senza cookie che raccoglie solo statistiche aggregate e anonime.

Alcuni di questi fornitori hanno sede negli Stati Uniti. I trasferimenti fuori dall'Unione europea e dalla Svizzera sono disciplinati da clausole contrattuali tipo conformi al RGPD e riconosciute dall'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT).

Cookie & traccianti

Questo sito non mostra un banner sui cookie, per una ragione semplice: non deposita alcun cookie pubblicitario o di tracciamento senza un'azione da parte vostra. La nostra misurazione dell'audience (Plausible) funziona senza cookie e produce solo statistiche aggregate e anonime.

  • Cookie essenziali: indispensabili al funzionamento del sito (sessione, sicurezza dei moduli). Non richiedono il vostro consenso.
  • Cookie di consenso: se spuntate la casella di consenso al tracciamento pubblicitario in un modulo, un cookie memorizza questa scelta per 180 giorni. Senza di esso, nessun dato viene trasmesso a Meta.

Potete in qualsiasi momento tornare sulla vostra scelta cancellando i cookie del vostro browser.

I vostri diritti

Conformemente alla LPD svizzera e al RGPD, disponete sui vostri dati personali di un diritto:

  • di accesso e di informazione,
  • di rettifica dei dati inesatti,
  • di cancellazione («diritto all'oblio»),
  • di limitazione e di opposizione al trattamento,
  • di portabilità,
  • di revoca del consenso in qualsiasi momento.

Per esercitare questi diritti scriveteci a info@ci-leman.ch allegando un documento d'identità. Vi rispondiamo entro trenta giorni.

Se, dopo averci contattato, ritenete che i vostri diritti non siano rispettati, potete rivolgervi all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT) in Svizzera o, per i cittadini dell'Unione europea, all'autorità di controllo competente nel vostro Stato membro di residenza.

Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati da perdita, alterazione e accesso non autorizzato (crittografia TLS, accesso limitato al personale autorizzato).

Evoluzione della presente informativa

La presente informativa può evolvere per riflettere cambiamenti legali, tecnici o organizzativi. La versione in vigore è sempre quella pubblicata su questa pagina.

Aggiornamento: agosto 2026